Política de Privacidad Integral

El sitio web de FRESHFOODY APP es propiedad de FRESHFOODY, que es el controlador de datos de su información personal aquí y en la aplicación. FRESHFOODY mejor conocido como FRESHFOODY APP, con domicilio en Av. Joaquín Orrantia y Av. Juan Tanca Marengo, Guayaquil, Ecuador y portal de internet www.freshfoody.app, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Hemos adoptado esta Política de Privacidad, que determina cómo estamos procesando la información recopilada por la aplicación FRESHFOODY, y que también proporciona las razones por las cuales debemos recopilar ciertos datos personales sobre usted. Por lo tanto, debe leer esta Política de Privacidad antes de utilizar el sitio web de la aplicación FRESHFOODY. Cuidamos de sus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad. Al respecto le informamos lo siguiente:

Información personal que recopilamos:

Cuando visita la aplicación FRESHFOODY, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que visualiza, qué sitios web o términos de búsqueda lo refirieron al sitio y cómo interactúa con el sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo". Además, podríamos recopilar los datos personales que nos proporciona (incluyendo, entre otros, nombre, apellido, dirección, información de pago, etc.) durante el registro para poder cumplir con el acuerdo.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: Respuesta a mensajes del formulario de contacto, Prestación de cualquier servicio solicitado, estadísticas de tipo poblacional que no incluyen datos personales.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines en este sitio web?

Nuestra principal prioridad es la seguridad de los datos de los clientes y, como tal, solo podemos procesar datos de usuario mínimos, solo tanto como sea absolutamente necesario para mantener el sitio web. La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web. Esta información estadística no se agrega de tal manera que identifique a ningún usuario particular del sistema. Puede visitar el sitio web sin decirnos quién es o revelar cualquier información que permita identificarlo como un individuo específico. Sin embargo, si desea contactarse con nosotros, utilizar algunas de las funciones del sitio web, o desea recibir nuestro boletín o proporcionar otros detalles completando un formulario, puede proporcionarnos datos personales, como su correo electrónico, nombre, apellido, ciudad de residencia, país, organización, número de teléfono. Los usuarios que no estén seguros sobre qué información es obligatoria son bienvenidos a contactarnos a través de info@freshfoody.app.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines en la App?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: Datos de identificación y contacto, Datos sobre características físicas, Datos académicos, Datos sobre pasatiempos, Datos sobre gustos y preferencias alimenticias, Datos sobre consumo de alimentos y bebidas.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección: Datos de salud.

Derechos sobre su procesamiento de los datos en nuestra app y sitio web:

Tiene los siguientes derechos relacionados con sus datos personales: • El derecho a ser informado. • El derecho de acceso. • El derecho a la rectificación. • El derecho a la supresión. • El derecho a restringir el procesamiento. • El derecho a la portabilidad de datos. • El derecho a oponerse. • Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación. Además, si es residente europeo, señalamos que estamos procesando su información para cumplir con contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del sitio), o de otro modo para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información podría ser transferida fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso o ejercer la revocación de consentimiento?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a info@freshfoody.app y deberá contener:

Nombre completo del titular.

Domicilio.

Teléfono.

Correo electrónico usado en este sitio web o App.

Copia de una identificación oficial adjunta.

Asunto «Derechos ARCO»

Descripción el objeto del escrito, los cuales pueden ser de manera enunciativa más no limitativa los siguientes: Revocación del consentimiento para tratar sus datos personales; y/o Notificación del uso indebido del tratamiento de sus datos personales; y/o Ejercitar sus Derechos ARCO, con una descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar o bien, Oponerse. En caso de Rectificación de datos personales, deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte; es importante en caso de revocación del consentimiento, que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? 20 días

¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? Al mismo correo electrónico de donde se envió la petición.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión, Idioma preferido por el usuario, Región en la que se encuentra el usuario, Tipo de sistema operativo del usuario, Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario, Páginas web visitadas por un usuario, Búsquedas realizadas por un usuario, Publicidad revisada por un usuario, Listas y hábitos de consumo en páginas de compras. Cookies que detallan el comportamiento del usuario en la app

Estas cookies, web beacons y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte el menú de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que, en caso de desactivar las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones personalizadas en nuestro sitio web o app.

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Seguridad de la información:

Aseguramos la información que proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de datos personales bajo nuestro control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar ninguna transmisión de datos a través de Internet o de una red inalámbrica.

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Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si es requerido o permitido por la ley, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantener actualizado este aviso de privacidad sobre los cambios que pueda sufrir y siempre podrá consultar las actualizaciones que existan en el sitio web www.freshfoody.app.

Última actualización de este aviso de privacidad: 04/09/2024